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퍼즐코리아 제품을 구매해주셔서 감사합니다.

퍼즐 조각들은 제조 할 때 마다 색감과 모양,그림이 달라질 수 있습니다.

최대한 비슷한 조각을 맞춰 보내드리니 조각 신청 시 신청 방법을 숙지하셔서 작성해주세요.

단종 된 지 2년이 지났거나 as조각이 많을 경우 as가 불가능할 수 있습니다.

 

조각 신청하는 방법

1.퍼즐을 끝까지 맞추신 후에 신청을 합니다.

2.전체 사진을 찍어 올립니다.

3.신청을 하고자 하는 부분만 크게 나오게 사진을 찍습니다.(주변에 2~3 조각이 나올 정도)

  조각이 2개 이상 일 때는 각각 하나 씩 찍어주시면 됩니다.

4.사진을 찍으실 때는 정면에서 찍어주시고,

  아래에 그림을 놓고 그 위에서 퍼즐을 맞추셨다면

  그림을 뺀 후 정확한 조각 모양을 식별할 수 있게 끔 찍어주시면 됩니다. 

5.사진을 업로드 하실 때는 JPG파일로 해주시고 용량이 클 경우에는 메일로 신청해주세요. 

  메일(puzzlekorea365@naver.com)로 신청 하실 때는 인적 사항(이름.주소.전화번호) 적어주세요.

6.신청하신 조각은 일반 우편으로 발송하므로 별도의 비용은 들지 않으며,

  접수 후 영업일 기준으로 15일~30일 정도 소요됩니다,

 

AS문의 및 나의질문

A/S 문의 드립니다

페이지 정보

작성자 강한머리 작성일20-06-24 07:14 조회3,131회 댓글3건

본문

조각 하나가 없어져서 문의 드려요
얼마전에 as신청 했는데 엽서로 보내달라 그러셔서요 제가 엽서를 버렸습니다
사진 정면으로 찍어달라 하셔서 일단 찍어서 올려봅니다  퍼즐 제목은 산토리니의 이아 마을 2000조각 입니다
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댓글목록

운영자님의 댓글

운영자 작성일

보내 주신 사진 확인하였습니다.
그런데 조각의 위치를 알 수 없군요.
답글 보시면 조각의 위치(왼쪽에서 오른쪽으로 ?번째, 위에서 아래로 ?번째)를 알려 주세요.
접수 확인되면 신속히 처리 해 드리겠습니다.
감사합니다.

강한머리님의 댓글

강한머리 댓글의 댓글 작성일

왼쪽위 에서 아래로 15번째 줄 가로 9번째 입니다

운영자님의 댓글

운영자 작성일

먼저 당사 제품을 이용해 주신 점 깊이 감사드립니다.
고객님께서 요청하신 A/S건은 정상접수 되었으며 6월25일(목) 일반우편으로 발송해 드리겠습니다.
일반우편으로 발송하는 만큼 받으시는데까지 소요되는 시간은 영업일 기준으로 4~10일 정도 예상합니다.
그러므로 일정시간 지난후 수시로 우편함을 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.

  


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